Política de Privacidade

A Vittalux valoriza a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais de todos os clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas ao acessar nossos serviços.

Ao utilizar o site da Vittalux, você declara estar ciente e de acordo com todas as práticas descritas neste documento, conforme a LGPD.

1. Coleta de Informações

A Vittalux coleta dados pessoais apenas quando necessário para oferecer nossos produtos e serviços, incluindo:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo

Endereço

CPF (quando necessário para entrega ou emissão de nota)

E-mail

Telefone

Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros)

1.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP

Informações de dispositivo (navegador, sistema operacional etc.)

Cookies e dados de navegação

Páginas acessadas

Comportamento no site

Esses dados auxiliam na personalização da experiência, prevenção de fraudes e melhoria do desempenho da plataforma.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Usamos seus dados pessoais exclusivamente para:

Processar e enviar pedidos

Emitir notas fiscais

Enviar atualizações sobre o status da compra

Prestar suporte ao cliente

Melhorar a navegação e experiência no site

Garantir segurança e prevenção a fraudes

Enviar comunicações importantes e informativas

Cumprir obrigações legais

Nunca utilizamos dados para finalidades diferentes sem o consentimento do usuário.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Vittalux utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

Acessos não autorizados

Vazamentos

Perdas

Alterações indevidas

Uso ou processamento indevido

Todos os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados.

4. Compartilhamento de Dados

A Vittalux não vende, aluga ou negocia informações pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com empresas parceiras essenciais para a operação:

Plataformas de pagamento

Transportadoras e serviços de logística

Serviços de e-mail

Sistemas antifraude

Plataformas de hospedagem

Todos os parceiros seguem rigorosos padrões de segurança e atuam como operadores de dados conforme a LGPD.

5. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

Melhorar sua experiência

Memorizar preferências

Personalizar recomendações

Analisar tráfego e comportamento

Exibir anúncios relevantes

O usuário pode desativar cookies pelo navegador, mas isso pode prejudicar a funcionalidade do site.

6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Você possui o direito de, a qualquer momento:

Consultar quais dados temos sobre você

Corrigir informações incorretas

Solicitar a exclusão de dados (quando legalmente possível)

Revogar consentimentos

Solicitar portabilidade

Opor-se ao tratamento de dados

Solicitar anonimização

Para exercer seus direitos, entre em contato através de:

📧 vittaluxpharma@gmail.com

Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados enquanto:

Necessários para cumprir a finalidade da coleta

Exigidos por lei (ex: emissão fiscal)

Existirem obrigações contratuais pendentes

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Comunicações e Marketing

A Vittalux pode enviar e-mails relacionados a:

Confirmação de pedido

Rastreamento e atualizações

Suporte ao cliente

Informações importantes

Ofertas e novidades (apenas com consentimento)

Você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link presente no próprio e-mail.

9. Menores de Idade

A Vittalux não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização formal dos responsáveis.
Se identificarmos dados inconsistentes, tomaremos as medidas necessárias para exclusão imediata.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, estruturais ou tecnológicas.
Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os clientes no site ou por e-mail.

11. Contato para Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):